البنود و الظروف

قبول الطلب 

  • يتم بيع كل منتج في طلبك من قبل البائعين المحليين أو الدوليين المحددين على الموقع. 
  • قبول الطلب.سيتم قبولنا لطلبك عندما نخطرك بقبولنا كتابيًا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف المحمول). إذا لم نتمكن من قبول طلبك ، فسنبلغك بذلك كتابيًا أو من خلال مكالمة (متبوعة بإشعار خطي عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف المحمول) ولن نفرض عليك رسومًا مقابل المنتج. 
  • من خلال تقديم الطلب ، فإنك تفوضنا أو نعالج معالج الدفع التابع لطرف ثالث لمعالجة تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك لمبلغ طلبك. نحن نقبل الدفع عن طريق ، 
  • بطاقة الائتمان / الخصم ؛ 
  • عبر محفظتك ؛ أو 
  • الدفع عند الاستلام (مبلغ لا يتجاوز 6،500 ريال سعودي) 
  • من أجل تفويض مدفوعات بطاقة الائتمان / الخصم ، قد يُطلب منا إنشاء حساب لك مع معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية ، بما في ذلك قبول الشروط والأحكام القياسية الخاصة بهم وإرسال التفاصيل الخاصة بك إليهم نيابة عنك. أنت تفوضنا بموجب هذا للقيام بذلك ولن نكون مسؤولين تجاهك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك. 
  • يجوز لنا إزالة أو إضافة بطاقات أو طرق دفع أخرى نقبلها في أي وقت دون إشعار مسبق لك. 
  • الإلغاء.يجوز لنا إلغاء طلبك (طلباتك) إذا: 
  • لا تسدد لنا أي مدفوعات عندما يحين موعدها ؛ 
  • نحن غير قادرين على تلبية طلبك لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوة القاهرة 
  • إذا فشلت ، في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا ، في تزويدنا بالمعلومات الضرورية لنا لتحقيق الطلب ؛ أو 
  • إذا فشلت ، في غضون فترة زمنية معقولة ، في السماح لنا بتسليم الطلب إليك أو استلامه منا ؛ أو 
  • حاولت الشراء بالجملة أو الطلبات المتعددة وفقًا للفقرة 2.8 أدناه. 
  • الشراء الجماعي / المتعدد.نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، حيث نكتشف الشراء بالجملة أو وحدات متعددة من منتجات مماثلة يتم شراؤها. 

عائدات 

  • عوائد ممكنة في غضون 7 أيام من استلام العناصر. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وداخل العبوة الأصلية. المستهلك هو المسؤول عن الرسوم اللوجستية لجميع العائدات. المرتجعات غير ممكنة على أي منتجات مخصصة. 
  • عمليات الإلغاء 
  • يمكنك إلغاء طلبك عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة.   
  • التأخير من البائعين
  • في حالة حدوث أي تأخيرات من المورد ، يُشجع العميل على الاتصال بـ Towazn مباشرة حتى نتمكن من متابعة الاستعلام مع الموردين نيابة عن العميل. ستتخذ توازن الإجراءات المناسبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إما إلغاء الطلب أو إدارته للتعجيل. 
  • عينات: للطلب أو عدم الطلب ...
  • قرارات قرارات! قد تكون غير متأكد من المنتج الذي تريده أو ربما تريد الكثير منه! لا تخافوا؛ نحن هنا للمساعدة! بالنسبة للطلب بالجملة ، يوصى بشدة بطلب عينة قبل الإنتاج. نرحب بك لطلب عينة للطلبات الأصغر ، ومع ذلك ، ستكون مجانية متى 
  • 1) إكمال الطلب معنا و  
  • 2) يتكون النظام من 50 جهاز كمبيوتر شخصى كحد أدنى.  

يرجى ذكر ذلك في قسم الملاحظات الخاصة أثناء تقديم الطلب.   

 

  • إذا كنت قد طلبت عينة ، فسنحتاج إلى موافقتك الكتابية الصريحة على العينة قبل بدء الطلب. 
  • أخطاء الإنتاج
  • الأخطاء المتعلقة بالبائع. 
  • تلتزم Towazn بضمان رضا جميع عملائنا عن منتجاتهم بنسبة 100٪. إذا كانت هناك أي مشاكل في منتجك مثل العلامة التجارية غير الصحيحة أو المعيبة ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من تصحيحها. 
  • أخطاء العميل.   
  • عفوًا ، أرسل لنا الشعار الخطأ والإنتاج مكتمل؟ يحدث! حسنًا ، لا تقلق ، سنفعل كل ما هو ممكن لمساعدتك في حل المشكلة. في بعض الأحيان قد تكون هناك تكاليف إضافية أو قد لا يكون من الممكن إصلاحها ولكننا بالتأكيد سنبذل قصارى جهدنا. 
  • إدارة الخلاف 
  • إذا كان هناك أي مشكلة مع البائع ، فإن توازن هنا للمساعدة. يرجى الاتصال بنا مع جميع التفاصيل وسيساعد فريق المنازعات عالي المهارة لدينا على حل المشكلة. التحكيم هو السبيل للذهاب.  
  • قضايا جودة المنتجات
  • نحن نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة. إذا كانت هناك مشكلة في العنصر أو العلامة التجارية أو إذا كان العنصر به عيب ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يقدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل بالإضافة إلى إرفاق صورة للعنصر وإرساله إلينا. سنضمن أن ثابت أو استبدالها.  
  • بعد غسل مشاكل الجودة
  • يرجى غسل المنتج حسب إرشادات التصنيع. لا تغسل الملابس الملونة أو العلامات التجارية باستخدام المبيض. فعلت كل ذلك ولكن لا تزال لديها مشكلة. حسنًا ، تظهر بعض المنتجات ألوانها الحقيقية بعد الغسيل الأول. نظرًا لأن معظم البائعين لا يسيطرون كثيرًا على الملابس ، نقترح عليك أيضًا التحقق من مراجعات أي منتج جديد لم تستخدمه في الماضي قبل الطلب.  
  • عملية شعار (شعارات) الحكومة
  • إذا كنت بحاجة إلى طلب أي سلع لقسمك وكنت موظفًا حكوميًا ، فقم بإرسال مستند رسمي عبر البريد الإلكتروني من رئيس القسم يطلب منك الإذن بالمضي قدمًا في التفاصيل الكاملة للكمية المسموح بها. 
  • الشرطة أو الجيش أو أي قوات مسلحة
  • للأسف ، هذه الشعارات غير مسموح بها. إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فيرجى الاتصال بنا مباشرة حتى نتمكن من التأكد من أنه يمكننا مساعدتك مع الموزعين المعتمدين. 
  • انتهاك العلامة التجارية (نايك ، أديداس ، إلخ ...) 
  • يتعذر على موردينا تلبية أي طلبات قابلة للتخصيص تحتوي على صور أو شعارات قد تنتهك أي علامات تجارية أو قوانين حقوق النشر. يُرجى عدم طلب أي شيء يحمل علامة تجارية ما لم يكن لديك الموافقات المناسبة.  
  • قضية الأحجام (مشاكل المناسب)
  • يرجى الأخذ في الاعتبار أنه على الرغم من وجود معايير عامة للأحجام التي تتبعها جميع الشركات المصنعة ، إلا أن هناك اختلافات في تركيب العناصر من مصنع إلى آخر. يرجى التحقق من معلومات التحجيم على صفحة المنتج قبل الطلب. تذكر ، نحن هنا لمساعدتك إذا كان لديك أي أسئلة. إذا لم يكن المنتج وفقًا للمواصفات المدرجة على موقعنا ، فيرجى الاتصال بنا وسنكون على يقين من معالجة المشكلة. 
  • رسوم البريد السريع على المرتجعات.
  • في الحالات التي تحتاج إلى إرجاع العناصر بسبب مشاكل الجودة ، يجب على العملاء الاتصال بـ Towazn لترتيب وقت جمع مناسب.  
  • يجب على العملاء تغطية تكلفة العائدات لأي سبب آخر.  
  • دقة المعلومات على الموقع
  • الناس في Towazn يبذلون قصارى جهدهم لضمان أن المعلومات الموجودة على الموقع كاملة ودقيقة وحديثة. ومع ذلك ، قد تكون المعلومات الموجودة على موقع الويب أحيانًا غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة. جميع المواصفات والمنتجات والأوصاف وأسعار المنتجات على الموقع عرضة للتغيير في أي وقت دون سابق إنذار. نحن نبذل كل الجهود المعقولة لعرض سمات منتجاتنا بدقة ، بما في ذلك الألوان المعمول بها. ومع ذلك ، فإن اللون الفعلي الذي تراه سيعتمد على نظام الكمبيوتر الخاص بك ، ولا يمكننا ضمان أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيعرض هذه الألوان بدقة. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال المعلومات أو المحتوى أو المواد المقدمة من خلال الموقع.  
  • لا يعني تضمين أي منتجات أو خدمات على الموقع في وقت معين أو يضمن أن هذه المنتجات أو الخدمات ستكون متاحة في أي وقت. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. 

مسؤولية 

  • لا يوجد في شروط البيع هذه ما يقيد أو يستبعد مسؤولية الطرف: 
  1. للاحتيال ، بما في ذلك التحريف الاحتيالي ، التي يرتكبها هذا الطرف ؛ 
  2. للوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال هذا الطرف ؛ أو 
  3. عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به. 
  • وفقًا للفقرة أعلاه ، لن نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا أو المدراء أو الضباط أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين أو المقاولين من الباطن أو المرخصين المسؤولية ، سواء بناءً على إجراء أو مطالبة في العقد أو الضرر أو الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني أو الناشئة بطريقة أخرى من أو فيما يتعلق بشروط البيع هذه المتعلقة بفقدان الأرباح ، أو فقدان البيانات أو المعلومات ، أو توقف الأعمال ، أو الخسارة المالية الأخرى أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ، حتى إذا كنا نحن ، الشركات التابعة لنا ، والمديرين ، والمسؤولين ، وقد تم إخطار الوكلاء والموظفين والمرخصين والمقاولين من الباطن أو الموردين بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. 
  • بالإضافة إلى ذلك ، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به ، فإننا لا نتحمل نحن الشركات التابعة لنا ومديريها وموظفيها ووكلائها وموظفيها والموردين والمقاولين من الباطن أو المرخصين ، وأنت توافق على عدم تحميلنا مسؤولية ، عن أي أضرار أو خسائر ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر من: 
  1. توريد المنتجات في وقت متأخر أو عدم توريد أي جزء منها إذا كان ذلك بسبب عدم تزويدك بالمعلومات ، نحتاج في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها أو إجراء الدفع على النحو المطلوب ؛ 
  2. الأضرار التي قد تنتج عن الاستخدام غير المصرح به أو غير المناسب للمنتج ؛ 
  3. اعتمادك على المحتوى أو المعلومات الأخرى المقدمة على الموقع فيما يتعلق بالمنتج الذي تطلبه ؛ 
  4. استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنتج المطلوب ؛ 
  5. التأخيرات أو الأعطال في موقعنا أو خدماتنا ؛ 
  6. خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بأعمال تجارية أو ما شابه ذلك نتيجة عدم قدرتنا على توصيل المنتج إليك ؛ أو 
  7. أي عمل / حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة. 
  • مع مراعاة الفقرة الأولى في هذا القسم ، إذا تم اعتبار الفقرتين الثانية والثالثة في هذا القسم غير قابلة للتنفيذ أو غير قابلة للتطبيق لأي سبب ، فإن إجمالي المسؤولية (بما في ذلك الرسوم القانونية) المطبقة علينا وعلى الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا يجب على مديريك أو مسؤوليها أو وكلائها أو موظفيها أو مورديها أو مقاوليها من الباطن أو المرخصين لك ، سواء بناءً على إجراء أو دعوى في العقد أو إهمال أو خرق للواجب القانوني أو غير ذلك ، ينشأ عن أو فيما يتعلق بشروط البيع هذه أن يقتصر على الأقل ، أ) سعر المنتج الذي تم بيعه على موقعنا وتكاليف الشحن الأصلية وإعادة الشحن ؛ أو ب) 200 ريال سعودي. 
  • أنت توافق على تعويضنا وحملنا والشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا ومديريها ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها ومورديها ومقاوليها من الباطن أو المرخص لهم على الضرر من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحاماة) الناشئة عن أو تتعلق بـ: 
  1. أي مطالبات أو مطالب مقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن استخدامك للموقع وخدماتنا ؛ 
  2. انتهاكك لأي من أحكام شروط البيع هذه ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي من الضمانات والإقرارات والتعهدات ؛ 
  3. انتهاكك لأي قوانين معمول بها.